ERDIL

Submitted by erdil on Mon, 02/18/2019 - 16:51

Depuis 2007, ERDIL développe des solutions d’analyse automatique de la voix du client à destination des grands comptes. Nos solutions permettent d'exploiter toute la richesse des réclamations clients, des réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contacts, des avis clients, de forums, réseaux sociaux...

Ces analyses sont réalisées « sur mesure » et en masse (volumes importants). Les résultats sont mis à disposition de nos clients, notamment via Esatis, application web accessible depuis notre espace client et proposant à la fois une synthèse des résultats d’analyse des verbatim sous forme de dashboards et une exploration fine des données.
Notre expertise est reconnue, depuis plus de douze ans, par l'ensemble de nos clients : Groupe PSA, Groupama, Orange, HomeServe, Meetic, Toyota, LCL, HomeServe, Raja, Promod…

Applications principales
recherche et extraction d'information
analyse d'opinions
linguistique de corpus
Thématiques principales
analyse sémantique
analyse sémantique automatique
syntaxe
grammaires
Type de l'entreprise
PME
Contact
contact@erdil.fr
Lieu

25000 Besançon
France

Nombre de TALeux
12
PDG ou responsable du groupe
Séverine Vienney
Accepte les stagiaires
Oui