Smart Tribune

Créée en 2011, Smart Tribune est une entreprise française spécialisée dans les solutions de selfcare et d’IA conversationnelle de confiance au service de la relation client. Nous développons des technologies mêlant traitement automatique du langage, bases de connaissance intelligentes et agents IA maîtrisés, pour rendre l’information plus accessible, fiable et actionnable – aussi bien pour les clients que pour les conseillers. Nos solutions – centres d’aide augmentés, bases de connaissance dynamiques, chatbots IA  – sont déployés chez de nombreuses grandes entreprises françaises et accompagnent chaque jour des millions d’utilisateurs. Notre approche R&D repose sur une maîtrise approfondie du langage naturel, du dialogue assisté par IA, de la désambiguïsation sémantique, et de l’orchestration de LLMs. Nos agents IA sont explicables et garants de la ligne éditoriale, de la cohérence métier et de la véracité des réponses pour une intelligence artificielle de confiance. Installée à Paris et Marseille, l’équipe Smart Tribune compte aujourd’hui une cinquantaine de collaborateurs, répartis entre la R&D, le produit, la tech et nos pôles d'expertise. Chez Smart Tribune, nous plaçons l’humain et la fiabilité au cœur de l’innovation conversationnelle.